Klantenservice

Hier vindt u meer informatie over hoe het bestel proces werkt, emballage kosten, verzendkosten, betalingsmogelijkheden, de bezorging van uw bestelling en de procedure ruilen of retourneren bij Omnia-Bouwmarkt.nl.

!

Bestelprocedure

Bestellen is bij Omnia-Bouwmarkt.nl zeer eenvoudig. Voer het gewenste aantal van een artikel in en klik op het symbool van het "Winkelwagentje". Het bestelde artikel wordt dan toegevoegd aan uw "Winkelwagen". Hierna heeft u de keuze uit "Verder winkelen" of "Afrekenen". Indien u kiest voor "Verder winkelen" herhaalt u deze procedure totdat u de keuze maakt om te gaan "Afrekenen". U kunt te allen tijde de "Winkelwagen" aanpassen of wissen. Er worden dan geen gegevens verstuurd. Pas als u aan het eind van de afrekenprocedure op "Verstuur Order" klikt, wordt uw bestelling verstuurd. Dit moment wordt duidelijk aangeven. Tot die tijd kunt u net zoveel artikelen aan uw winkelwagen toevoegen of verwijderen als u wilt! Ideaal voor een (totaal)prijsoverzicht van uw benodigde artikelen.


Nagenoeg alle van de aangeboden artikelen uit onze webwinkel zijn uit voorraad leverbaar. Er is dan ook per artikel geen levertijd aangegeven.

 

De status van uw bestelling kunt u volgen door op de opdrachtbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen te klikken op "klik hier voor de status van uw order".

 

Alle prijzen van Omnia-Bouwmarkt.nl zijn inclusief B.T.W.
 
!

Verzendkosten

Bij bestellingen van meer dan Euro 450,00 bedragen de verzendkosten binnen Nederland m.u.v. de Waddeneilanden Euro 15,00. Beneden dit bedrag wordt Euro 49,50 verzendkosten in rekening gebracht.

 
!

Emballage kosten

Er worden geen emballage kosten, voor b.v. pallets in rekening gebracht.

De pallets die bij de bestelling geleverd worden hoeven wij niet retour, daar het ophalen van de pallets kostbaarder is dan de waarde van de pallets zelf.
 
!

Betaalmogelijkheden
 
!

Vooraf overmaken per bank / giro

De bankgegevens staan op de opdrachtbevestiging die u per e-mail ontvangt.
Bij deze betaalmogelijkheid moet u rekening houden met een vertraging van ca. drie dagen i.v.m. overschrijvingstermijn van de bank.
 
!

Betalen met iDEAL

Online betalen via uw eigen bank, dit is een veilige en betrouwbare manier om uw bestelde materialen zo spoedig mogelijk geleverd te krijgen.

       

 
!

Betalen met PayPal

Met PayPal maakt u makkelijk, veilig en snel betalingen op internet. PayPal doet er alles aan om uw financiele privacy online te garanderen.


    

 
!

Klarna Factuur tot maximaal € 250,00

 

 

Achteraf betalen met Klarna Factuur

Koop nu - betaal pas over 14 dagen!

 

Als u kiest voor een betaalmethode van Klarna ontvangt u altijd eerst het product

thuis en heeft u 14 dagen de tijd om te betalen. De factuur wordt per per mail

verstuurd. De betaling hiervan dient u binnen 14 dagen aan Klarna te voldoen, zoals

aangegeven op de factuur. Uw order mag maximaal een waarde hebben van € 250,-.

 

Door voor deze betaalmethode kiezen gaat u automatisch akkoord met de

algemene voorwaarden van Klarna.

 

Let op: vul uw gegevens naar waarheid en zo compleet mogelijk in. Op basis van uw

gegevens vindt een kredietcheck plaats. Deze check kijkt of u in aanmerking komt om

met Klarna te betalen. Lukt het de eerste keer niet, geen nood - dit kan ook door een

typefout komen. Controleer daarom uw gegevens en probeer het gerust nog een keer.

Wordt u onverhoopt toch geweigerd door Klarna, kies dan een alternatieve betaalmethode.

 

Om gebruik te kunnen maken van Klarna, dient u 18 jaar of ouder te zijn.

 

Stapsgewijs betalen met Klarna!

 

● Bestel en betaal via Klarna Factuur

● Vul uw gegevens naar waarheid en zo compleet mogelijk is.

● Uw bestelling wordt verzonden en u ontvangt per post of per e-mail uw factuur.

● Betaal uw factuur binnen 14 dagen zoals aangegeven.

● Door te kiezen voor deze betaalmethode gaat u akkoord met de voorwaarden

   van Klarna.

● Orderwaarde maximaal € 250,-.

● Eerst zien, dan pas betalen. Veilig en simpel.

 

Klarna Account

 

Als u kiest voor Klarna Account ontvangt u een factuur thuis, waarbij u zelf kunt

bepalen of u deze in zijn geheel of in termijnen wilt betalen. Wanneer u kiest voor

een deelbetaling, ontvangt u maandelijks een overzicht waarop al uw aankopen met

deelbetaling worden gezet. Het bedrag dat u dan maandelijks moet betalen is minimaal

€ 6,95, maar altijd tenminste 1/24ste van het totaalbedrag.

 

  

Klik hier voor meer informatie over Klarna.

 

Heeft u nog vragen, of komt u niet door de kredietcheck? Neem dan contact op met de

klantenservice van Klarna.

Email : klantenservice@klarna.nl

Telefoon : 020 808 2852
 
!

Bezorging van uw bestelling

De verwachte levertijd van uw bestelling is afhankelijk van de regio 3-5 werkdagen.

 

Nadat wij de betaling van uw bestelling hebben ontvangen nemen wij uw bestelling in behandeling en krijgt u een terugkoppeling over de afleverdag.

 

Levering geschiedt vanaf de vrachtwagen ( 40 à 50 ton) op de openbare weg met een kraan of kooiaap (heftruck). De lengte van de kraan is dan ook bepalend voor het lospunt. Het naar binnen dragen van goederen behoort niet tot de taken van de chauffeur.

 

Zorg er a.u.b. voor dat op de afleverdag iemand aanwezig is die de zending in ontvangst kan nemen!

 

Alle levertijden zijn indicatief en er kunnen op geen enkele wijze rechten aan ontleend worden.

 

Uiteraard geldt voor alle voorraadartikelen t.t.v.v. (tussentijdse verkoop voorbehouden).

 

Wanneer u bepaalde artikelen niet in onze webwinkel kunt vinden, kunt u deze natuurlijk per e-mail of per fax bij ons aanvragen. Wij zullen u dan z.s.m. een geheel vrijblijvende aanbieding sturen.

 

Uiteraard zijn wij altijd per mail of fax bereikbaar. E-mailadres op de "Contact" pagina, faxnummer +31 (0)316 527 538.

 

Op al onze leveringen en aanbiedingen zijn onze ALGEMENE VOORWAARDEN van toepassing.
 
!